F.A.Q.
Quels éléments dois-je vous fournir pour débuter les recherches ?
Pour lancer efficacement les investigations, le point de départ idéal est de me transmettre toutes les informations que vous possédez : livret de famille, noms, prénoms, dates et lieux de naissance de vos parents ou grands-parents. Même un indice mince (un métier, un souvenir, une région) peut être le fil conducteur qui débloque une branche.
Que se passe-t-il si les recherches n’aboutissent pas ou qu’un acte est introuvable ?
En généalogie, le professionnel est soumis à une obligation de moyens, non de résultat, car nous dépendons des lacunes de l’histoire (incendies, destructions d’archives). Si un blocage absolu survient, les heures de recherche effectuées restent dues, mais je vous remets un compte rendu de recherche complet et rigoureux. Ce document liste toutes les pistes explorées et les registres consultés, ce qui vous évite de chercher deux fois au même endroit à l’avenir.
Intervenez-vous uniquement dans les Pyrénées Atlantiques ?
Grâce à la numérisation des archives, je réalise une grande partie des recherches d’ascendance à distance, sur l’ensemble du territoire national. En revanche, pour les consultations physiques obligatoires en mairie ou aux Archives Départementales, je me déplace prioritairement dans les Pyrénées-Atlantiques (64) et les départements limitrophes selon les conditions prévues sur devis.
Proposez-vous des facilités de paiement?
Absolument. Pour toutes les prestations, le règlement est échelonné de manière transparente : un acompte de 30% est demandé à la commande pour lancer les recherches, et le solde est payable à la livraison de vos documents. Pour les prestations d’envergure dépassant 150€, un échelonnement peut être proposé.